Pogosta vprašanja - odgovori

• Kdo lahko kupuje v formashop.eu spletnem katalogu?
• 
  V Formashop.eu spletnem katalogu lahko kupuje vsaka fizična ali pravna oseba.
• 
  Kako lahko kupim željeni izdelek?
• 
  V kolikor v FormaShop.eu še niste naročevali blaga, se je morate najprej prijaviti kot nov uporabik, kjer si izberete uporabniško ime in geslo. Registracijo opravite na tej povezavi . Ko uspešno vnesete prejmete Elektrosnko sporočilo na Vaš E-poštni račun, od koder morate še aktivirati vaš račun. Po uspešni aktivaciji se nakupovanje lahko prične. Registracija je obvezna. Če še niste prijavljeni ne morete kupovati v FormaShop.Eu spletnem katalogu!
• 
  Ob registraciji moram vpisati tudi geslo, je lahko poljubno ali mi ga dodelite?
• 
  Geslo ob registraciji si izmisli uporabnik in je poljubno.
• 
  Ali cene v FormaShop.Eu spletnem katalogu vključujejo DDV?
• 
  Vse cene v FormaShop.Eu spletnem katalogu vsebujejo DDV!
• 
  Do katere ure lahko naročam blago preko spletnega kataloga?
• 
  Spletni katalog deluje 24 ur na dan, vse dni v letu.
• 
  Koliko znaša dostava za naročene artikle?
• 
  Cene in pogoje dostave si lahko ogledate tukaj.
• 
  Kdo mi dostavi naročeno blago?
• 
  Blago naročeno preko FormaShop.Eu spletnega kataloga Vam na željeni naslov hitro in varno dostavi dostavna služba pošte Slovenije. Dostavljamo od ponedeljka do petka. Po dogovoru tudi v soboto.
• 
  Zanima me ali je možno plačilo tudi na obroke?
• 
  Plačilo na obroke je možno -  pogoje si oglejte tukaj.
• 
  Narožil sem izdelek, vendar ne vem če sem pravilno zaključil in oddal naročilo, kje lahko to preverim?
• 
  Po uspešno oddanem naročilu dobite tudi povratni e-mail, da je Vaše naročilo sprejeto. V sprejetem sporočilu spodaj imate tudi povezavo za ogled in status vašega naročila.
• 
  Kje se nahaja sedež vašega podjetja?
• 
  Sedež podjetja se nahaja v Brežicah, Črnc 68a. Tukaj pa si lahko ogledate mapo za lažjo pot do nas.
• 
  Naročilo sem uspešno oddal sedaj pa me zanima kdaj lahko pričakujem dostavo oz. kdaj lahko pridem po naročeno blago?
• 
  Ko bo blago odposlano oz. bo pripravljeno za prevzem, boste o tem obveščeni po elektronski pošti.
  Med potekom naročila sem opazil obrazec pri katerem piše »imam kodo za popust«, kaj je ta koda in kje jo dobim?
  Koda za popust Vam na določene artikle ponuja popust na redno ceno. Koda za popust pa se objavi na raznih spletnih straneh kot promocija spletne strani FormaShop.eu
• 
  Pozabil sem svoje geslo, kje ga lahko izvem oz. Kdo mi ga lahko posreduje?
• 
  Pozabljeno geslo Vam posredujemo na e-mail naslov, kliknite tukaj in boste takoj rešili težavo.
• 
  Kako je v FormaShop.Eu spletnem katalogu poskrbljeno z garancijo pri artiklih in kje se le-to uveljavlja?
• 
  V FormaShop.Eu tržimo le izdelke priznanih proizvajalcev z organizirano prodajno mrežo v Sloveniji. Pri nakupu ob artiklu dobite priložen garancijski list, na garancijskem listu je naveden artikel, čas trajanja garancije ter naslov pooblaščenega servisa, pri katerem se uveljavlja garancija. Skratka, garancija je enaka, kot če bi kupili izdelek v katerikoli znani trgovini.
  V kolikor garancijski list izgubite ali pa je pri izdaji izdelka prišlo do napake in garancijskega lista niste prejeli, prosimo, da nas o tem obvestite in naredili bomo vse potrebno, da uredimo zadevo.